Leitung Notrufzentrale 24/7 (m/w/d)

Delphos ist ein führendes Unternehmen im Bereich Technischer Sicherheitssysteme. Ebenso sind wir stolz darauf, qualitativ hochwertige Notruf- und Serviceleistungen anzubieten, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu gewährleisten.

Zu Ihren künftigen Aufgaben gehören:

• Leitung und Koordination der täglichen Betriebsabläufe in der Notrufzentrale
• Bereitschaft zum Schichtdienst/Wochenenddienst
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Standards
• Personalmanagment, einschließlich Auswahl, Schulung und Motivation des Teams
• Entwicklung und Implementierung von effizienten Notruf- und Serviceprozessen
• Kontinuierliche Verbesserung der Leitstellenabläufe und ‑systeme
• Schnittstelle zu externen Rettungsdiensten, Sicherheitsbehörden und anderen relevanten Partnern
• Neukundengewinnung/Kundenbetreuung

Diese Fähigkeiten bringen Sie mit:

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Führungserfahrung und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Tiefgreifendes Verständnis für Notrufsysteme und ‑prozesse
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unter Druck ruhig zu handeln
• Gute Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Vorschriften
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung

Das bieten wir Ihnen:

• Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits
• angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

• Feiertagsarbeit
• Frühschicht
• Nachtschicht
• Spätschicht
• Tagschicht
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Erfolgsbeteiligung
• Essenszuschuss
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Umzugskostenzuschuss

Sonderzahlungen:

• Provision
• Überstundenzuschläge
• Zusatzzahlungen
• Ausbildung:

Lehre/Ausbildung: (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort